DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Condiciones de Venta y Envío de Medicamentos sin Receta

Al realizar un pedido en nuestra Farmacia Online Farmaes.es acepta nuestras condiciones de venta aquí descritas

Procedimiento de Venta 

Revisión obligatoria de pedido antes de su dispensación/envío

A la realización del pedido, en el caso de contener al menos un medicamento sin receta de la categoría “medicamentos”, éste quedará en espera y no será confirmado internamente ni se preparará para su envío hasta que éste sea revisado por el farmacéutico titular o farmacéutico adjunto asignado, el cual valorará la pertinencia de la dispensación y contactará con el cliente en el caso de ser necesario mediante los datos facilitados por el mismo en la realización del pedido.

Tenga en cuenta que éste proceso podría demorar el tiempo de envío de su pedido hasta que se pueda contactar con el cliente.

En el caso de no ser pertinente su dispensación o bien si no hemos pedido contactar con el cliente mediante los datos facilitados en un tiempo prudencial, el pedido que contenga medicamentos será cancelado y el importe será reembolsado al cliente mediante el mísmo método de pago que utilizó para su compra.

Una vez confirmado el pedido será preparado y procesado desde la farmacia en un embalaje que asegure las condiciones del mismo durante su transporte directo hasta el cliente.

Los precios de los medicamentos en nuestra página web se indican siempre con IVA Incluido. 

Envios de Medicamentos sin Receta

Sólo utilizamos agencias de transportes certificadas para el envío de medicamentos de uso humano para asegurarnos que se cumple toda la normativa en cuanto a seguridad, confidencialidad e inviolabilidad de los envíos de medicamentos tal y como especificamos en el contrato mantenido con las mismas tal como establece el Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica.

El tiempo de tránsito del envío de los mismos será especificado en el momento de la compra según el método de envío elegido. Éste tiempo empezará a contar desde las 20:00 horas del mismo día (o siguiente día laborable en caso de festivos/fin de semana) el cual se confirme el pedido por el farmacéutico. Será notificado en el momento del envío.  

 

Coste de Envio de Medicamentos sin Receta

Los siguientes plazos de envío empezarán a contar desde que se revise y confirme el pedido por parte del farmacéutico titular o adjunto. Normalmente dentro del mismo día en la que se realice el pedido si es laborable y si es antes de las 20H

Coste y tiempo de envío para ventas a la Península:

Para pedidos a la Península que superen los 79€, los gastos de envío serán 0€.

Al no superar los 79€ el coste de envío será:

Para envíos con entrega en 24h TIPSA FARMA: 6,50 €

La agencia encargada y responsable de la recogida y entrega de los medicamentos en el territorio nacional será TIPSA.

El servicio de envio de Medicamentos sin Receta sólo está disponible para envios dentro de la península. (No se envían medicamentos sin receta a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá elegir entre las formas de envío disponibles y verá el precio aplicado en cada caso.

 

Politica de Devoluciones de Medicamentos sin Receta

La siguiente política solo se aplica a medicamentos, para la política de devoluciones de productos de parafarmacia consulte la sección de Condiciones de venta generales.

El envío de medicamentos se realizará a través de la compañia de transportes TIPSA.

La farmacia no aceptará devoluciones de los medicamentos una vez que hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo en aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte.  En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de sistemas integrados de gestión de residuos existentes.

En los casos derivados  por éstos posibles errores, los gastos de envio y retorno corren a cargo de la Farmacia Juan José Martinez Carrillo – Farmacia Santa Teresa en todos los casos. No se admiten reclamaciones pasados 15 dias desde la recepción del pedido.  

Formas de Pago aceptadas

Transferencia bancaria

Farmaes.es sólo tramitará los pedidos realizados por transferencia bancaria una vez verificado el ingreso a nuestro favor del total indicado. Para agilizar el proceso puede enviar una copia de la transferencia emitida por el banco (soporte de papel o digital) a nuestro correo electrónico: info@farmaes.es

Tarjeta de Crédito / Débito / Bizum

El pago se realiza usando una conexión segura y cifrada directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de farmaes.es , sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria. Se aceptan las tarjetas Master Card, Maestro, Visa, Euro 6000 y American Express.

 

Stock

Todos los productos indicados como “En Existencia” están disponibles en stock en nuestros almacenes y listos para el envío.

Si debido a una carencia de stock en nuestro almacén por error informático o logístico no pudiésemos atender el actual pedido total o parcialmente, nos pondremos en contacto con usted a través de dirección de correo electrónico o teléfono, para la confirmación del mismo y su posterior envio, o bien para proceder a la devolución del importe y/o anulación del pedido.

Política de Privacidad

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Juan José Martinez Carrillo – Farmaes.es